Employee Experience Expert

Ik ben Susan Rijpkema, gediplomeerd werkgelukdeskundige (Erasmus Universiteit). De internationale term is Chief Happiness Officer (CHO). Steeds meer organisaties hebben een werkgelukdeskundige in dienst. Ik ben een ervaren facilitator in design thinking. Met deze combi en mijn achtergrond in HR en arbeidsmarktcommunicatie help ik organisaties bij het ontwerpen van effectieve en duurzame werkbeleving en een sterk werkgeversmerk. 

Als oprichter van Happy Employee Journey en mede-initiatiefnemer van CoLab.EX, een collectief van employee experience experts, ondersteun ik organisaties bij het aantrekken en behouden van talent. Samen werken wij aan innovatieve oplossingen voor werkgeluk en duurzame inzetbaarheid, waarbij de medewerker centraal staat. Samen met Colab collega Inez Abels richt ik mij in het bijzonder op de onderwijsbranche. 

Oog voor plezier en talent

Mijn loopbaan begon in het onderwijs. Met een Master tot Gedragsspecialist en een diploma voor schoolleider vervulde ik diverse rollen. Efficiënt, planmatig- en resultaatgericht, met oog voor eigenheid, plezier en talent, dat was en is nu nog altijd de kern van hoe ik werk. 

Van customer journey naar employee journey

In 2016 maakte ik de overstap naar de recruitmentbranche en werd ik manager van een  sales- en recruitment team. Bij diverse organisaties voerde ik gesprekken over personeel, formatie, kwaliteit en ontwikkeling. Door mijn ervaring met het optimaliseren van zowel de candidate als de customer journey onstond mijn interesse in de employee journey.

Missie

Met veel enthousiasme help ik organisaties om hun personeelsbeleid te verbeteren, duurzame inzetbaarheid te versterken en een werkgeversmerk te bouwen dat echt aansluit bij de behoeften van medewerkers. Door middel van een op maat gemaakte employee journey optimaliseren we samen de werkbeleving – vanuit de filosofie:

"Less is more"

Aan de slag!